退款政策
退貨、換貨與取消訂單
取消訂單
如欲取消訂單，請在商品進入出貨作業前，註明訂單編號及姓名與我們聯絡。
商品進入出貨作業後，原則上無法取消。商品寄出後，將依顧客個人因素退貨處理。
收到取消通知時，商品可能已完成出貨安排。是否能取消，須以本店的回覆為準。
因顧客個人因素退貨
請於收到商品後 7 日內，註明訂單編號、姓名及退貨原因，事先與我們聯絡。
僅限同時符合下列所有條件的商品接受退貨：
- 已於收到商品後 7 日內聯絡本店
- 商品未使用
- 商品、配件、吊牌及說明書等均完整
- 商品未因顧客保管或處理而產生刮傷、髒污、破損或異味等
- 已事先收到本店提供的退貨方式說明
因顧客個人因素退貨時，國際退貨運費由顧客負擔。未事先聯絡本店或以運費到付方式寄回的商品，本店可能無法受理。
退款範圍僅限退回商品的商品金額。原訂單的國際運費，以及商品金額以外的其他費用，均不在退款範圍內。
無法受理退貨的情形
- 收貨後已達第 8 日或之後才提出申請
- 商品已使用
- 因顧客責任而產生刮傷、髒污、破損或異味等
- 配件、吊牌或說明書等有缺漏
- 未事先聯絡本店即自行寄回
瑕疵品或寄錯商品
如商品有瑕疵，或收到與訂單不同的商品，請於收到商品後 7 日內與我們聯絡。
確認狀況後，我們將以換貨或退款方式處理。此情形的退貨運費由本店負擔。在收到本店提供的退貨方式前，請先妥善保管商品。
如因庫存狀況無法提供替換商品，將改以退款處理。
退款
確認退回商品後，將透過原付款方式辦理退款。退款反映於賬單或賬戶的時間，依信用卡公司或付款服務商的處理時間而異。
聯絡方式
來信時請註明訂單編號、姓名、相關商品及具體情形。商品瑕疵或破損時，我們可能會請您提供可確認狀況的照片。